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來源妹奈︰ www.sblunwen.com 作者騙嘆︰anne 發布時間計孩︰2019-01-28 論文字數濟︰22038字
論文編號磐︰ sb2019012810385624744 論文語言既錢豐︰- 論文類型瞬奔傾︰-
摘要 社會與經濟的不斷發展傳愧,促使著我國的醫療體系的改革也在同步進行僕,在該過程中歉懈桃,商業醫療保險在整個醫療保障網絡中扮演的角色日益重要糞,其和城鎮居民基本醫療保險魂、新型農村合作
摘要
社會與經濟的不斷發展脆爐,促使著我國的醫療體系的改革也在同步進行韓,在該過程中扯,商業醫療保險在整個醫療保障網絡中扮演的角色日益重要沉局,其和城鎮居民基本醫療保險慕、新型農村合作醫療以及醫療救助一起始案,成為我國醫療保障網絡的重要成員空呸。
雖然商業醫療保險已經逐漸得到越來越多人的關注和重視嚏蟲迪,但由于受到各種因素的影響裁,其有效需求和購買行為一直受到各種阻礙和影響俊。因此樸,如何從確保商業醫療保險健康發展的層面出發柒,促進商業醫療保險有效需求的形成轟貧傳,已經成為保險界的重要課題性。
研究意義剁渤晶︰顧客是否購買是商業醫療保險存在與發展的根本奮擻苯。因此俯,對該命題進行研究具有重要的意義便,尤其是對影響顧客購買商業醫療保險的因素進行分析弦皆,直接關系到商業醫療保險的市場策略摧。
研究方法咀︰本文擬在前人的研究基礎上糖,從商業保險發展的視角出發回封,研究恆生銀行醫療保險購買的影響因素欄福頂。涉及到的研究方法有理論與實踐相結合記逛浮,實證研究和規範研究相結合溺抬,定性與定量分析鵲氦。
(1)理論研究與實踐相結合椽哨苯︰通過對商業醫療保險和社會醫療保險相關理論的綜合研究雞,並深入實踐調查攆,分析恆生銀行醫療保險購買的現狀頭盲。
(2)定性研究與定量研究灤沒︰通過對恆生銀行醫療保險購買現狀進行調查茫碼、分析台窖慈、歸納耙城儈、總結柑莫孟,探討恆生銀行醫療保險購買的影響因素貿孩爽。
研究內容耽︰本文擬在前人的研究基礎上缺償,從商業保險發展的視角出發答限久,采用理論研究與實踐相結合骸、定性與定量相結合的方法萌稜,基于恆生銀行商業保險發展現狀懷粗,從個體特征冷、家庭特征辰搪、經濟水平沙、生活照料葷骯、精神照顧揩韓、醫療健康這六個層面構建恆生銀行醫療保險購買的影響因素體系兔毯聯,並基于構建好的體系唱鏡,分析影響因素的具體影響狀況吧逛肯。
研究結論氮握襄︰從顧客自身出發箔疥鐮,其個體特征嫂還口、家庭特征梳蘭、經濟水平丹扣隘、生活照料情況添、精神照顧情況以及醫療健康情況都是影響恆生銀行顧客購買商業醫療保險的重要因素環。在眾多影響因素中蛋,大部分的影響對于恆生銀行顧客購買商業醫療保險均具有顯著影響鍬皋。
研究不足盟精︰現時已知的不足主要在于調研問卷的設計函。根據前人的研究和分析牆,影響商業醫療保險購買的因素有很多律從冬,本文需要對這些因素進行綜合與分析篡,從本文的立足點出發萄,篩選出本文所需研究的因素圃童。
關鍵詞狡蔽︰醫療保險;恆生銀行;影響因素
ABSYRACT
The continuous development of society and economy has prompted the reform of our medical system to be carried out simultaneously. In this process, the role of commercial medical insurance in the whole medical insurance network is becoming increasingly important, and its basic medical insurance for urban residents, new rural Cooperative medical care and medical assistance together to become an important member of China's medical security network.
Although commercial health insurance has gradually received more and more attention and attention, but due to various factors, its effective demand and purchase behavior has been subject to various obstacles and impact. Therefore, how to ensure the healthy development of commercial medical insurance level, to promote the formation of effective medical insurance needs, has become an important issue in the insurance sector.
Research significance: whether the customer is a commercial medical insurance is the existence and development of the fundamental. Therefore, it is of great significance to study the proposition, especially to analyze the factors that affect the purchase of commercial medical insurance, which is directly related to the market strategy of commercial medical insurance.
Research Methods: Based on the previous research, this paper studies the influencing factors of Hang Seng Bank's medical insurance purchase from the perspective of commercial insurance development. The research methods involved are combined with theory and practice, empirical research and normative research, qualitative and quantitative analysis.
(1) the combination of theoretical research and practice: through the commercial medical insurance and social health insurance related to the comprehensive study, and in-depth investigation, analysis of Hang Seng Bank medical insurance purchase status quo.
(2) Qualitative research and quantitative research: through the Hang Seng Bank medical insurance purchase status survey, analysis, induction, summary, to explore the Hang Seng Bank medical insurance purchase factors.
On the basis of predecessors' research, this paper, based on the combination of theoretical research and practice, qualitative and quantitative methods, based on the development of Hang Seng Bank's commercial insurance, from the perspective of individual characteristics, family Characteristics, economic level, life care, mental care, medical health, and constructs a good system based on the construction of a good system to analyze the specific impact of the influencing factors.
Research conclusion: From the customer's own, its individual characteristics, family characteristics, economic level, life care, mental care and health care are all important factors that affect Hang Seng Bank customers to buy commercial medical insurance. Among the many influencing factors, most of the impact has a significant impact on Hang Seng Bank customers buying commercial health insurance.
Inadequate research: the current lack of known mainly lies in the design of the questionnaire. According to the previous research and analysis, there are many factors influencing the purchase of commercial medical insurance. This paper needs to synthesize and analyze these factors. From the standpoint of this paper, the factors needed for this paper are selected.
Key words: medical insurance; Hang Seng Bank; influencing factors
 
目錄
第1章 緒論 6
1.1選題緣由和意義 6
1.2恆生銀行及其產品概述 6
1.3研究目的和目標 7
1.4研究範圍 7
1.5研究過程 7
1.6研究問題 8
1.7論文結構 8
文獻綜述 9
2.1商業醫療保險 9
2.2商業醫療保險與社會醫療保險的關系 10
2.3我國商業醫療保險的發展歷史 11
2.4國內外研究現狀 11
2.4.1國外研究現狀 11
2.4.2國內研究現狀 12
2.4.3現有研究的限制 14
第3章 研究方法 15
3.1研究假設 15
3.2抽樣方法及實施 16
3.2.1抽樣方法 16
3.3.2預調研 16
3.2.3正式調研 16
3.3數據分析方法 17
3.3.1信度檢驗 17
3.3.2效度檢驗 17
3.3.3方差分析 18
3.4調查問卷設計 18
3.5研究限制 18
第4章 研究結果與討論 19
4.1恆生銀行顧客購買醫療保險現狀 19
4.2問卷信效度分析 20
4.2.1問卷信度分析 20
4.2.2問卷效度分析 20
4.3 恆生銀行顧客購買醫療保險的影響 20
4.3.1個體特征的影響 20
4.3.2家庭特征的影響 22
4.3.3經濟水平的影響 23
4.3.4生活照料的影響 24
4.3.5精神照顧的影響 24
4.3.6醫療健康的影響 26
4.4研究假設的驗證 26
第5章 結論與建議 30
5.1研究結論 30
5.2建議 30
5.2.1對商業保險的建議 30
5.2.2對消費者的建議 33
參考文獻 35
附錄1 恆生銀行商業醫療保險購買調查 37
第1章 緒論
1.1選題緣由和意義
保險綸蔑尚,歷來被認為是一種風險轉移的手段權飄,通過保險購買濟涸詫,將消費者所面臨的風險所造成的損失轉移給承保單位來共同承擔返捆。換言之擒,保險消費的產生仟,其最基本是消費者對風險有一定的認知挖,這種認知是消費者主觀性的一種選擇反應戌衫。只有真正認識到風險的存在式湘,消費者才會有需求通過購買保險來規避這種風險晶時,這也是保險公司或者說保險產品賴以生存或存在的根本激規。
正因為如此鴿容,我們可以認為鹿莎,顧客是否購買是商業醫療保險存在與發展的根本型。因此抗,對該命題進行研究具有重要的意義寬姜加,尤其是對影響顧客購買商業醫療保險的因素進行分析雞,直接關系到商業醫療保險的市場策略藹瓊盜。同時鋁冪揮,保險公司還可以依據該研究結果踏,對保險市場的消費空間進行合理的分析撩緘仁,找出問題所在剎,從而為研制新的保險產品提供借鑒橇。
...................
5.2.2對消費者的建議
一商覽郎、以最需要為首要原則棉,選擇適合自己的產品
險種之間不存在優劣之別錢酣熊,只存在是否合適的問題慕咕側。在挑選保險商品的時候胯,不同的人根據自身的需求選擇會有所差異捶十。第一步要思考的是是否有簽訂社會基本醫療保險仟。若簽訂了殊,那麼投保商業醫療保險便起了補充的作用仇,宗旨是完善醫療保險窮楔簧。若還未簽訂嫁但,則由商業醫療保險負責所有的醫療保障渾。第二步拔,思考需要付出多少金額投保丁墑樓。通常一年的醫療保險費用是全年收益的百分之七至百分之十二涕絨,瑞為參與社保溯,則關于保險的費用還能=再上調一點攤剮。
二伶緯、用專業知識指導購買行為
商業醫療保險通常會有很多種繳費措施量碧奈,可以按期付款凜吧,也可以一次性全部付清倉。詳細的付款手段竣坷,要按照投保人自己的實際收入以及家庭狀況來選擇澎。投保重大疾病保險等的醫療保險時澄能奇,盡可能地挑選付款周期長的繳費方法橫來。其一煌究,由于其付款時間長奪,盡管會因此多交些費用鬼心緘,但每一次的付款金額都比較少碴券咸,不會使家庭在經濟方面承受過重的壓力匪,不會對當前的生活質量造成影響黎為,再加上利息伴菊低、通貨膨脹等原因餃篙斧,最後所付的總額也可能少于一次性付清時所交的費用沃滴嬌。其二鵝妊卻,由于很多企業規定牧,如果重大疾病保險金的支付發生于繳費期內烷湃,自支付時算起搜兼,不用在繳納之後的每一期的保費岡問,但是合同仍舊起效黨。
三芯、提高保險意識
因為中國長時間的被傳統社會文化因素所影響滔麻,並且當前的市場經濟並不算繁榮票渺持,利用商業保險機制來控制生膛絛、老摟潦、病受裁簍、死等生存風險的觀念尚未得到大眾的認可獨,家庭還是個人防範以及處理風險的關鍵方式鋸哇,然而伴隨著各式各樣風險的增多毋們,特別是連續出現的不同種類的新型慢性病孩訂抖、傳染病對人體已造成了重大魏б儔玻害繭唯,與此同時集奠,醫療成本的逐年增加傻陌,使得醫療方面的開銷與日俱增街,如此苦,家庭總有一天會在面臨風險的時候顯得力不從心遁喊,因此我國人民需加強風險意識諷遲斡,找到家庭以外的保障手段闌,來最大限度的降低面對風險時造成的各類虧損崇送,多方位確保將來的生活水平嗚理。
四臉、認真學習保險知識活,理性解讀保險合同
理解保險合同時要應用專門的知識計扯貪,防止因為根據自身的想法而對保險項目產生主觀理解科逞糖。顧客在還未簽訂保險合同時偏萍,要對保險產品的有關知識以及保險合同的具體項目有足夠的了解隴,例如忍︰繳費方式姓扮簇、繳費年限肖敘嚷、保費射酥膏、保額瑯、等待期泡、病種藥品的限制等嗅,用確切的知識控制自身的購買舉動愧丘舵,絕對不能認為某些營銷人員避害就利的片面渾、夸張的鼓吹是正確的矩閡拘,以此來防止荒謬的購買舉措以及將來無意義的糾葛簽舶。
五拉、誠信投保酪楔,共促商業保險的健康發展
顧客在投保的時候垛,不僅需要對保險公司險含、保險產品為、保險合同的資料有足夠的認知會槐拼,還需要遵守投保的誠信原則咯灣,誠實填寫自己的個人信息割酣幾,不遮掩不糊弄甩拎,實現和保險公司共享信息嘎,降低因道德風險而造成各類問題的幾率懷低,供方和需方只有通過建立起長時間的誠信合作關系阜扭,才可以長久地進行合作高蛻經,達到雙贏盯亮日。
投比鴝粵輳後室垮騎,顧客去就診是虎丹晦,要要科學地處理醫療支出穢悼粕,防止浪費醫療資源泉雇的,這不但可以減少保險公司的賠付額度倦健,使得保險基金的使用效率上升串孺靠,還是減少個人承擔的醫療支出的必不可少的手段拌法胺。
 

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